Oggi il marketing digitale e l’analisi dei dati permettono alle aziende di comprendere le necessità di un numero sempre più ampio di consumatori e di adattarsi ai cambiamenti della società. Alla luce di questo contesto, abbiamo esplorato un concetto che oggi viene sempre più utilizzato per spiegare questi nuovi fenomeni sociali attuali: il VUCA. L’acronimo deriva dai termini Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity, introdotto e adottato per la prima volta dal US Army War Collage di Carlisle in Pennsylvania, per descrivere il mondo complesso e incerto dopo la Guerra Fredda. Secondo alcuni studiosi e sociologi è possibile osservare analogie tra questo difficile periodo storico e quello attuale. 

Risulta, dunque, molto utile comprendere il concetto di VUCA e i suoi effetti sul contesto sociale ed economico globale all’interno del quale ogni giorno viviamo e agiamo, come persone e come organizzazioni.

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